Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Mercado RAVVO
Introdução
Nós da RAVVO Market estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 dias a partir da data de coleta.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em sua conta em nosso site, vá até a seção de pedidos e selecione a opção correspondente. Você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custos adicionais.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber instruções sobre o procedimento de troca ou devolução.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados em nossa política de devolução e reembolso. Consulte nossos Termos de Serviço para mais detalhes.
Contato
Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (62) 9 9973 3188
E-mail: suporte@ravvomarket.com
Endereço: Rod. José Carlos Daux, n.5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Bairro Saco Grande, Florianópolis-SC, CEP: 88.032-005
CNPJ: 59.670.623/0001-14